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Fol - Forum - Marketing Funerário
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 Postado - 14/10/2003 : 15:45:58
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Gostaria da ajuda de todos os profissionais envolvidos no ramo funerário.
Desejo saber como é feito o marketing de uma funerária, já que o mesmo não pode ser anunciado em qualquer lugar.
Autor: Élen |
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Postado - 30/11/2004 : 15:51:17
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olá, sou eu de novo, obrigada pelas dicas e pelo site q me recomendou, bom ,meu trabalho está caminhando, falta pouco, coisas como0 plano de açaõ, oq fazer para aumentar o lucro? mas estive observando a melhor maneira de lucrar é agregar ao plano funerário um palno em viada, de saúde,vcs tb acham isso? hj em dia isso está se tornando comum , de uma certa maneira é "vender a morte , através da vida"
aguardo respostas abraços
marianna
Autor: marianna gianinni |
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22 Posts |
Postado - 30/11/2004 : 10:52:48
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Olá Pessoal:
Faz tempo que eu não participo dos debates...
Mas este asssunto é da minha área, vamos dar alguns esclarecimentos:
- a área funerária é essencialmente serviços, muito embora alguns no ramo se achem vendendo somente urnas e correlatos;
- o serviço se dá, normalmente, em ocasião de profunda emoção;
- a característica do serviço exige o foco na real condiçào do cliente vivo, aquele que paga; entre o que o cliente pode pagar e o que o estado emocional leva ele a pagar (alguns induzem aos gasto excessivo, só para faturar mais, pasme!);
- o perfil dos atendentes exige maturidade emocional para lidar com clientes traumatizados e com diversos estados emocionais;
- a percepção do atendimento como um todo leva leva à formação do valor entregue (o atendimento é muito mais serviço do que produto: atestado de óbito, seguros, acompanhamento, disponibilidade para acompanhar o cliente na perigrinação funerária, IML, hospital, velório, cartório, etc.).
Assim se forma a fama no mercado: ou boa ou ruim. Ou nem uma, nem outra!
Se você quiser mais dados sobre serviços ou marketing de serviços, consulte os mais de 150 artigos no sítio da Merkatus: www.merkatus.com.br
Um abraço,
Autor: Carlos Alberto de Faria |
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22 Posts |
Postado - 23/11/2004 : 17:07:41
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olá , meu nome é marianna , sou estudante de design grafico, e estou tendo q desenvolver um plano de mkt, meu cliente deve ser uma agencia funeraria, procurando na net encontrei este site, alias muito interessante, tenho algumas perguntas para fazer: em média qtos funcionarios possuem uma agencia? quais as funções? ha muita concorrencia? q diferencial vcs oferecem? os produtos são fabricados ou comercializados?como foi a evolução nos ultimos anos??
desculpa por tanta pergunta... espero resposta
obrigada
Autor: marianna gianinni |
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Postado - 23/10/2003 : 09:26:03
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A minha falta de clareza foi proposital, pois não queria direcionar as respostas e sim saber realmente como é feito o Marketing Funerário por pessoas do ramo. Mas de qualquer forma agradeço suas sugestões.
Autor: Élen |
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Postado - 22/10/2003 : 01:08:39
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A atividade funerária é milenar e acompanha a existência humana desde o princípio. O amor pelo semelhante; o respeito e a solidariedade entre seres humanos, os sentimentos de dor e de saudades são forças naturais imorredouras que impulsionam o homem a cultuar seus mortos no desejo de perpetuar sua memória. E nestes momentos difíceis da separação sempre presente está o coração abnegado e respeitoso daqueles que aliviam a dor dos que ficam e pranteiam o inevitável confronto com a morte de seus entes queridos.
Baseando nesse conceito, a sua melhor forma de fazer marrketing será sem duvida o bom atendimento, o boca a boca.
Outras dicas, seus carros funébres, uniformes de funcionários, fachada da loja, anúncio dos obituários em jornais, televisão, campanhas em dias de finados, etc.
Autor: Januario Neto |
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Postado - 19/10/2003 : 15:14:18
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Prezada Elen, foi lastimável não ter esclarecido seu real propósito quando de seu primeiro pedido. Aih estah sua primeira grande falha no seu trabalho: a falta de clareza na comunicação. Para você que se formarah em Administraçao, um mandamento prioritário é c o m u n i c a ç ã o e objetividade. Isso posto, posso lhe informar que faço o marketing de minha funerária utilizando recursos que priorizam a vida, como impressos e envelopes de correspondência com mensagens sugestivas para DOAÇÃO DE SANGUE, calendários de parede com informações alusivas ao ra
mo, bonés, canetas de bolso, patrocínios de eventos locais voltados a trabalhos solidários, camisetas, faixas, etc.
Autor: Santana/Funeraria Santana-Jaboticatubas- |
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Postado - 18/10/2003 : 09:18:16
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PROCURE PROSPECTOS DAS EMPRESAS AI VC TERA MATERIAL SUFICIENTE PARA CONCLUIR SEU ESTUDO.
Autor: REINALDO |
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Postado - 16/10/2003 : 17:39:49
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Olá Santana, não sou do ramo funerário, sou estudande de Administração de Empresas, estou fazendo um trabalho sobre Marketing Funerário e gostaria de obter mais informações (tipos de marketing usado) das pessoas do ramo sobre o assunto.
Autor: Élen |
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Postado - 14/10/2003 : 21:08:12
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Prezada Élen, antes de qualquer sugest@o, gostaria de mais informacòes, como por exemplo, sua cidade, populac@o,situac@o regional, se há ou n@o concorrentes, tempo que voce estah no ramo, etc. Como se diz no chavão, cada caso é um caso. Feito isso, teremos o maior prazer em lhe dar umas dicas.
Autor: Santana/Funeraria Santana-Jaboticatubas- |
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