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| T Ó P I C O R E V I E W |
| dreamsoft |
Postado - 03/10/2011 : 08:57:59
terça-feira, 20 de setembro de 2011
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/AP) realiza, no período de 19 a 21 de setembro, uma fiscalização nas empresas prestadoras de serviços funerários. O objetivo da operação é verificar tabela de preços, formas de pagamento e se os produtos e serviços oferecidos pelas funerárias amapaenses estão conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A operação irá fiscalizar outros serviços oferecidos como: remoção para o velório, cortejo para o cemitério, translado local, capelas para cultos, aluguel de salas de velório e o sepultamento. Sebastião Arão lembra que as condições de pagamento também devem constar no contrato de prestação de serviço.
Durante as abordagens, os fiscais do Procon notaram irregularidades, como a tabela de preços que não estava em local visível e caixões sem qualquer tipo de especificação. Os estabelecimentos com irregularidades foram autuados e multados.
De acordo com a chefe de Fiscalização do órgão, Marcela Queiroz, a fiscalização em funerárias é necessária e será realizada com mais frequência. “No ato da ação estaremos orientando o consumidor e proprietários das funerárias quanto a forma de pagamento e especificação de produtos e serviços oferecidos”, diz Marcela.
Ela orienta que todas as funerárias devem afixar em local visível um quadro constando os preços e os serviços oferecidos pelo estabelecimento, de forma que o cliente possa ter todas as informações necessárias logo na entrada do local. (Agência Amapá). |
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