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Fol - Forum
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| T Ó P I C O R E V I E W |
| maieutica |
Postado - 05/06/2007 : 22:47:02
Será que já não está na hora do segmento funerário questionar a extremo mau gosto e falta de ética na nomenclatura utilizada pelo mesmo para designar diferentes tipos de urnas?
Baleia, Gorda, Cascão... Somos psicólogas e atuamos no segmento funerário junto aos enlutados e seus familiares e já presenciamos situações constrangedoras a esse respeito.
O segmento vem crescendo, mas precisa adotar uma nova postura em relação aos clientes, onde o respeito e a ética sejam prioridade número 1. |
| 9 Ú L T I M A S R E S P O S T A S (mais novo) |
| mathias |
Postado - 13/06/2007 : 13:58:39
Em nossa fábrica procuramos chamar de urnas especiais mas muitas funerárias ainda procuram as famosas gordas e baleias é um costume antigo mas como foi citado anteriormente está ficando em desuso e o ramo está se renovando a cada dia e tem muita empresa fazendo a diferença na hora do atendimento.
Um Abraço
Mathias
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| jabopax |
Postado - 13/06/2007 : 00:22:16
JORGE,
eh um prazer poder colaborar, seja com informações ou mesmo dicas, pois temos que valorizar a parceria, as experiências e o espirito de equipe. Afinal, o sol nasceu pra todos. Caso possa lher ser util com mais informações, exponha teu problema, utilizando nosso e-mail "jabopax@gmail.com".
Um abraço,
Santana
quote]Postado por jorge
caro amigo santana queria parabeniza-lo pelas palavras que o amigo escreveu . aqui na minha região alem destes mesmo poblemas ainda ocorre um outro que não sei se e comum em outras regiões, os colegas de outras empresas depois de fazer a assistencia a uma familia sai comentando tudo o que fez esquecendo do principio basico do agente funerario que e o sigilo e uma lastima pois denigre a imagem do setor,pois as empresas aqui colocam qualquer pessoa que queira trabalhar no setor ,e não adianta tentar falar com eles pois a resposta e sempre a mesma . DO SO FAZENDO UM BICO pois são pessoas que nem registro em carteira tem ja deu para imaginar o sufoco que e trabalhar no meio de pessoas totalmente despreparada sem etica e que nem do setor é abraços jorge
[/quote] |
| maieutica |
Postado - 11/06/2007 : 23:47:35
Jorge, você tocou em um ponto importante para o segmento funerário: a ética e o sigilo profissional. As áreas de saúde procuram, por meio dos códigos de ética profissionais, resguardar a situação do paciente e familiares.Penso que qualquer área que lida com o ser humano deveria fazer o mesmo. Infelismente assuntos ligados à morte recebem em geral um tratamento indigno, despreparado, de terceira categoria.
Talvez seja chegada a hora do segmento funerário se profissionalizar ainda mais e, quem sabe, criar um código de ética profissional que proteja os clientes e familiares de uma exposição abusiva.
abçs
Ana Lúcia |
| jorge |
Postado - 11/06/2007 : 11:35:49
caro amigo santana queria parabeniza-lo pelas palavras que o amigo escreveu . aqui na minha região alem destes mesmo poblemas ainda ocorre um outro que não sei se e comum em outras regiões, os colegas de outras empresas depois de fazer a assistencia a uma familia sai comentando tudo o que fez esquecendo do principio basico do agente funerario que e o sigilo e uma lastima pois denigre a imagem do setor,pois as empresas aqui colocam qualquer pessoa que queira trabalhar no setor ,e não adianta tentar falar com eles pois a resposta e sempre a mesma . DO SO FAZENDO UM BICO pois são pessoas que nem registro em carteira tem ja deu para imaginar o sufoco que e trabalhar no meio de pessoas totalmente despreparada sem etica e que nem do setor é abraços jorge |
| maieutica |
Postado - 11/06/2007 : 09:35:56
Santana,
Além de constrangedor, como você mesmo apontou, o palavreando utilizado por muitos funcionários permite antever o quanto o setor precisa de investimentos para além dos aspectos estruturais e materiais. A idéia de que qualquer pessoa pode trabalhar nesse segmento é uma falácia. A formação desses profissionais se faz urgente. É preciso repensar o que até aqui validamos como natural e construir um olhar mais profissional e eticamente comprometido com a clientela: As famílias enlutadas. Sem dúvida, entendemos que a livre concorrência pode acelerar esse processo de mudança e que sobrevivam os melhores!!!!!!
Abraços
Lélia |
| jabopax |
Postado - 07/06/2007 : 11:58:29
Senhoras Psicólogas:
Eh realmente constrangedor o palavreado de alguns agentes funerários no trato com o trabalho e deste para com os familiares. A maioria não tem qualquer preparação, cursos ou treinamento, dispõe de pouco ou nenhum estudo,não conhecem a palavra EUFEMISMO (acham que eh coisa de "bicha")escrevem pouco ou quase nada... eh tudo na base do telefone ou do celular,que ´parece ser mais "xique". Não têm muito respeito pelos que partem, e acreditam que só os outros é que morrem.Não cuidam nem da´própria aparência ou dos funcionários, não usam uniformes sóbrios, ainda estão na fase TJC (Tênis,jeans,camiseta), não portam ao menos uma caneta no bolso, pois a maioria usa camiseta sem bolso....Vai daí, que a linguagem também será "coerente" com tal nível, sem falar nos fumantes e o palito de dente...
E os termos populares são inevitáveis, dependendo do caráter de cada um: basta lembrar que o "fusca" bateu todos os récordes de produção,e foi o único carro no mundo a ser fabricado duas vezes (Carro popular-Governo Itamar Franco)
No mundo dos caminhões VW,já tem o modelo apelidado de Fuscão, que eh sucesso indiscutível e sonho de muito caminhoneiro. E tradicionalmente no Brasil os nome populares, quando "pegam", ninguém tira da boca do povo: "minhocão, bexigão, "presunto". e por aih afora... Mas em termos de funerária, as coisas estão mudando para melhor. 0 setor passando por gradual evolução,muitos Diretores com curso superior, ou as esposas e filhos, a qualificação está se impondo. Conheço um coveiro que tem curso superior, muito capacitado, um verdadeiro "Crânio" já lecionou em vários colégios na cidade de Dores do Indaiá-MG. Neste ramo tem-se observado também uma verdadeira "Fagocitose", as Funerárias maiores ou de redes comprando as menores, quando não sucumbem por conta própria. 0 negócio eh ATENDIMENTO eficaz,com presteza e agilidade.As pessoas procuram atenção, soluções,respeito e praticidade.... e o fermento para tudo isso chama-se: LIVRE CONCORRÊNCIA. |
| jorge |
Postado - 07/06/2007 : 09:18:10
ate que em fim estamos nos conscientizando que o setor funerario deve mudar e não e pouca coisa não parabens maieutica pois na nossa funeraria faz algum tempo que mudamos varias maneiras de falar /gorda,morto,enterro,cascão etc etc um abraço atodos jorge funeraria são joão imbituba sc |
| maieutica |
Postado - 07/06/2007 : 00:27:53
Eres que bom que vocês já começaram a promover mudanças na nomenclatura.
A sua "modesta" fábrica deve ser "grandiosa" no atendimento aos clientes.
Abç
Ana Lúcia |
| FUNERARIAGONZAGA |
Postado - 06/06/2007 : 09:25:22
CONCORDO EM TUDO COM A MAIÊUTICA... DESDE HÁ MUITO NOTO ESSA ABERRAÇÃO...EM NOSSA MODESTA FABRICA JÁ FAZEMOS A DIFERENÇA... MUITO OPORTUNA A COLOCAÇÃO, PARABÉNS.
ERES GONZAGA |
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