Apresenta-se um trabalho terminado e assinado. De repente, alguém que deve avaliá-lo, manuseá-lo de algum modo, ou dar seqüência, simplesmente julga que algo está errado e, sem cerimônias, simplesmente risca palavras, rasura ou até faz um X sobre a assinatura do outro. Isso é uma forma grotesca de fazer um reparo que, por ser truculenta e deseducada, causa mal-estar e desapontamento. O correto seria chamar a pessoa, fazer a observação pertinente sobre os pontos a serem refeitos. Assim, o erro que já é desagradável não vai ficar ainda mais desagradável, o outro irá sentir-se mais respeitado, não se criam impasses e dificuldades.

        Há algumas maneiras de desmerecer o trabalho dos outros que seguramente trazem problemas. Vejamos exemplos:

        · Fazer comentários subjetivos negativos (“Não gostei da cor... me dá uma sensação estranha!”);
        · Minimizar as dificuldades encontradas pelo outro para realizar o trabalho (“Bem, com o mercado bom a coisa não estava tão difícil assim!”);
        · Lembrar de outros trabalhos melhores, fazendo comparações inadequadas (“Ficou legal. Mas, você viu o do Nelson... incrível!”);
        · Lembrar que o que foi feito foi pouco em relação ao muito a ser atingido (“Bom. Agora vamos ver se realmente vamos conseguir algo de valor!”);
        · Criticar um aspecto lateral do trabalho (“Puxa, é pena que a embalagem não ficou tão brilhante assim!”);
        · Elogiar o trabalho e desqualificar a pessoa (“Está ótimo, considerando que você não tem experiência nenhuma!”).


        Fonte: José Antônio Rosa