Oswaldo Cruz, o grande sanitarista brasileiro, tinha uma frase que sempre
repetia aos seus companheiros na luta pelo saneamento básico brasileiro em sua
época: “NÃO ESMORECER, PARA NÃO DESMERECER”.
Tenho visto em muitas empresas uma coisa extremamente desagradável. Muitos
projetos começados, muitas idéias iniciadas, muitos programas lançados com
grande alarde infelizmente não chegam ao fim. Não chegam sequer ao ponto em
que se possa avaliar a sua real utilidade. Os diretores, os gerentes, os chefes,
os supervisores, as pessoas enfim, desistem no meio da jornada. Param no meio do
caminho. Quantos programas espetaculares de Qualidade Total, Defeito Zero e
outros como visitas a clientes, a fornecedores, a pontos-de- venda, pesquisas de
índice de satisfação do funcionário, sistemas de bonificação, cursos,
seminários etc. começam na empresa e não têm continuidade. As pessoas
desistem antes desses projetos poderem firmar-se, dizer para que vieram,
mostrar seus primeiros resultados.
Há um imediatismo que precisa ser vencido. Tudo, para ser bem feito, leva
tempo. Vejam os programas de Qualidade Total. Eles exigem perseverança,
tenacidade, atenção aos detalhes, acompanhamento e envolvimento de todos os
diretores gerentes e pessoal de cúpula para que possam dar resultado. E esses
resultados nem sempre vêm imediatamente. Além disso, esses programas custam
dinheiro, tomam tempo dos executivos. A verdade é que quando essas exigências
se mostram absolutamente necessárias, muitas empresas desistem, esmorecem,
fracassam.
Nesta semana, gostaria que você se perguntasse e a seu
pessoal: Como estão os programas que começamos? Damos seguimento ao que
começamos? Damos energia, tempo, dedicação aos projetos e programas que
iniciamos? Temos demonstrado aos nossos funcionários o nosso comprometimento
com esses projetos? Temos tido paciência para esperar que os resultados
apareçam?
Não esmoreça. Dê continuidade. Prestigie. Acompanhe.
Tenha resultados. Valorize seu pessoal. Seja um exemplo de participação e
envolvimento.
Boa Semana. Sucesso!
Fonte: Socorro! Preciso de Motivação.
Luiz A. Marins Filho
