O ponto crítico de todo processo de
vendas de Plano Funerários é com certeza a Equipe de
Vendas.
Qual proprietário de empresas que
comercializam os Planos Funerários que não teve problemas como:
• ações
trabalhistas
• roubos
• vendas mal feitas ou queimadas
• desperdício de material
gráfico, etc.
Normalmente, numa saída bastante
interessante para o assunto em questão, depois de errar bastante, vem
sendo o serviço de telemarketing.
O serviço pode ser tercerizado da
própria empresa, com os vendedores trabalhando internamente e com um
supervisor que pode ouvir a negociação entre o possível
cliente e o vendedor . Isso significa que o supervisor pode corrigir as falhas
de explicação do produto, pensar em como neutralizar
objeções e ainda trabalhar em cima das principais dúvidas
do cliente.
Um outro ponto favorável é
que o vendedor não tem como vender ilusões do tipo Plano de
Saúde, etc.
Como o sistema trabalha em cima da lista
telefônica, temos que convir que existe uma filtragem interessante,
não chega a ser regra, mas a condição é que quem
pode pagar uma conta telefônica, pode pagar a mensalidade de um
plano.
As visitas agendadas já possuem um
percentual de 70% de chances de fechamento do negócio, e ainda você
pode determinar junto ao cliente o melhor horário e local para a
explanação do produto.
A quantidade de abordagem/dia se torna 02
vezes maior do que a de um vendedor de rua batendo de porta em porta.
Você consegue profissionais mais
qualificados para trabalhar internamente. Em uma seleção para
vendedores que batem de porta em porta muitos desistem antes de começar e
outros não ficam mais que uma semana no trabalho.
Enfim, esse tipo de trabalho em Vendas de
Planos ainda é novo e é necessário muita
atenção agora no início, o que podemos adiantar é
que estamos acompanhando um processo em andamento e o resultado é
bastante satisfatório.
Pode ser uma saída bastante
interessante para o Diretor Funerário que está cansado da velha
equipe de vendas tradicional que vem tendo diversos tipos de
problemas.
Encontramo-nos a inteira
disposição para qualquer esclarecimentos.
Consciência
Consultoria & Sistemas
Consultor: Danilo
Oliveira
