O cliente faz uma objeção, diz que o preço da camisa está alto e o vendedor, em silêncio, pega uma calça, coloca ao lado da camisa e argumenta:

- Já viu uma combinação tão linda como essa? Já imaginou os elogios que receberá com esse conjunto?

O cliente diz: 

- Gostei de mais, levo os dois.

Muitas vezes, ficar em silêncio e ter PIC funciona melhor do que deitar falação. Paixão pelo vender, iniciativa em ousar e comprometimento em deslumbrar clientes. Experimente!

Revista Técnica de Vendas - Jan./2000